干货|化妆品店导购如何提升成交单数?
干货|化妆品店导购如何提升成交单数?
家都知道成交单数、客单价决定着一名BA销售事迹的好坏,那末如何提升导购个人在某一时间段的成交单数呢?我们必须明白决定一个导购成交单数的因素——接待顾客的数量和个人成交率。
我们要给导购传授这样的观念:顾客购买产品时对她要好,顾客不买时对她要更好;顾客付款前对她要好,顾客付款后对她要更好。
这……有点传销的味道了,不知道你们店铺是否是将《感恩的心》当作导购必备技能之一呢?反正我不会告知你,要入品观君的门,必须要掌握《月亮之上》、《小苹果》、《我的滑板鞋》等风行全球各大乡村的传世金曲才行。
·1、接待的顾客数量
在某个时间段内既定导购的销售能力是相对稳定的,也就是她的成交率是一定的,由于成交单数=总接待单数×成交率。这也就意味着在这个时间段内这个BA接待的顾客越多,相应她的达成的成交单数就越多。
怎样才能接待比较多的顾客呢?根据视察,个人的主动性起着决定作用:
1、时刻保持自己的工作热忱,随时准备接待顾客,真正把接待顾客当做重要的工作。
2、眼观六路耳听八方,看到顾客就主动出击(有人接待时就不应再上前,只能做一些辅助工作);听到顾客和自己的同伴沟通与我们相干的产品时就主动接过话茬,帮助顾客。
3、学会接一待二招呼3,也就是如果你正在接待一个顾客,这时候又有一个顾客来到你跟前,此时没有其他BA有空闲,你应当积极地跟这个顾客打个招呼,请他稍等,如果有更多的顾客到来,不管你有多忙,都应当向他们致意(哪怕是微笑着的一个眼神,微笑着点一下头),很多顾客都会礼貌地等你做完上一单再来向你咨询。
4、付出更多的时间,他人聊天的时间,你主动出击。他人吃饭用40分钟你用半个小时,尽快回到岗位。
5、通过自己的努力让一些顾客记住你(方法很多:比如尽量搜集顾客的资料,从而判断出对自己有帮助的顾客,常常利用
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